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案例詳情

【人物專訪】久居裝飾首席執行官曹漢奇:做用戶需求極致化,個性化定制新方案

透過事物看(kan)(kan)本質(zhi),透過企(qi)業(ye)(ye)(ye)看(kan)(kan)行業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)(zhan)瓶頸與(yu)(yu)現狀。隨著生活(huo)水平的提高,人民對(dui)生活(huo)質(zhi)量的要求(qiu)也(ye)(ye)與(yu)(yu)日俱增,裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)行業(ye)(ye)(ye)是一個能(neng)反應人民生活(huo)水平變化(hua)(hua)的風向標。現如(ru)今,裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)行業(ye)(ye)(ye)正朝(chao)著構建(jian)“智能(neng)化(hua)(hua)”家居方案(an)的方向發展(zhan)(zhan),傳統意(yi)義(yi)上(shang)的裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)開始受(shou)到(dao)新興的智能(neng)家居解決方案(an)的沖擊,特別(bie)是現如(ru)今收到(dao)互聯網(wang)的沖擊下(xia)加(jia)之經過數十年數次(ci)行業(ye)(ye)(ye)洗牌。老牌裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)開始朝(chao)著專業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)、集團化(hua)(hua)、規模化(hua)(hua)的方向發展(zhan)(zhan)。也(ye)(ye)終將在智能(neng)化(hua)(hua)的家居方案(an)的沖擊下(xia)變得更“智能(neng)”。裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)行業(ye)(ye)(ye)也(ye)(ye)面(mian)臨這新的機(ji)遇與(yu)(yu)挑戰,雖然市場上(shang)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)游擊隊(dui)與(yu)(yu)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)集團化(hua)(hua)運作的裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司(si)并存,一方面(mian)暴露出了裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)、裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)行業(ye)(ye)(ye)魚龍(long)混雜(za)的現狀。另一方面(mian)也(ye)(ye)說明專業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)、現代化(hua)(hua)的裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)才能(neng)贏得業(ye)(ye)(ye)主(zhu)的青睞。

久(jiu)(jiu)居(ju)裝(zhuang)飾創立于1999年9月,公司(si)突(tu)出“好設計、近(jin)生活”的(de)裝(zhuang)飾理念。專為(wei)準備裝(zhuang)修(xiu)的(de)業主(zhu)提供(gong)前(qian)沿(yan)的(de)設計理念與(yu)產(chan)品。久(jiu)(jiu)居(ju)裝(zhuang)飾的(de)定(ding)位(wei)是“重設計”而非“淘便宜”,匯聚(ju)全球設計師,總有(you)一(yi)(yi)款為(wei)你所(suo)愛!今天小編就帶(dai)大家了解久(jiu)(jiu)居(ju)裝(zhuang)飾不為(wei)人(ren)知的(de)一(yi)(yi)面,了解別(bie)樣久(jiu)(jiu)居(ju),領略這(zhe)些(xie)年的(de)時(shi)代變遷(qian)。

問:聽說久居(ju)裝(zhuang)飾成立十六(liu)年了,曹(cao)總當初創立久居(ju)裝(zhuang)飾的初衷是什么呢(ni)?

N:確(que)(que)實十六(liu)年了(le),遺憾是我(wo)(wo)們(men)(men)(men)還是一(yi)(yi)個(ge)(ge)中型企業。不瞞您(nin)說,在創立久(jiu)居(ju)裝(zhuang)(zhuang)飾之(zhi)前我(wo)(wo)還開(kai)過家(jia)具廠,那(nei)時(shi)(shi)候很多(duo)(duo)客戶總會(hui)跟(gen)我(wo)(wo)抱怨,你對管(guan)理這么(me)(me)有獨到的(de)(de)見解對品(pin)質要求(qiu)這么(me)(me)高(gao)為什么(me)(me)不去(qu)開(kai)裝(zhuang)(zhuang)修公司(si)做裝(zhuang)(zhuang)修呢?開(kai)始我(wo)(wo)以為玩笑(xiao)話,后來自己裝(zhuang)(zhuang)修房子(zi)的(de)(de)時(shi)(shi)候確(que)(que)實領教(jiao)到裝(zhuang)(zhuang)飾行業的(de)(de)門道之(zhi)多(duo)(duo),從那(nei)以后我(wo)(wo)就下定決心,一(yi)(yi)定要開(kai)一(yi)(yi)家(jia)透(tou)明(ming)消(xiao)費的(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)飾企業,把每個(ge)(ge)項目,如何做的(de)(de)用的(de)(de)什么(me)(me)材(cai)料全(quan)部羅列(lie)(lie)出來,直(zhi)觀的(de)(de)展現(xian)在客戶面前。當然現(xian)在想想我(wo)(wo)們(men)(men)(men)能在這個(ge)(ge)競爭(zheng)如此之(zhi)大的(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)修行業存(cun)活下來,如今開(kai)來應該是我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)透(tou)明(ming)消(xiao)費以及我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)一(yi)(yi)系列(lie)(lie)服務打動消(xiao)費者了(le)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)蠻感謝我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)客戶的(de)(de),是他們(men)(men)(men)成就了(le)如今的(de)(de)久(jiu)居(ju)。

 

問:久居裝飾為何近幾年(nian)才(cai)開始發力布局互聯(lian)網?

N:其實有(you)這(zhe)個想法蠻久(jiu)的(de)(de),一方面(mian)(mian)互聯網運營可以(yi)降低(di)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)運營成本,而且覆蓋(gai)范圍更廣(guang)。另外一方面(mian)(mian)互聯網是(shi)(shi)(shi)未來的(de)(de)趨勢,但是(shi)(shi)(shi)如何把裝修這(zhe)個產(chan)品搬到(dao)網上一直(zhi)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)頭疼的(de)(de)事情(qing)。當然頭痛的(de)(de)不是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)產(chan)品,我(wo)們(men)(men)覺得我(wo)們(men)(men)產(chan)品經過十(shi)多(duo)年的(de)(de)市(shi)場檢驗得到(dao)市(shi)場認可的(de)(de)同時我(wo)們(men)(men)對自己的(de)(de)產(chan)品也是(shi)(shi)(shi)充滿足夠強的(de)(de)信心的(de)(de)。但苦(ku)于沒人才,畢竟網絡從無到(dao)有(you)需要的(de)(de)更多(duo)的(de)(de)運營方面(mian)(mian)的(de)(de)人才,所以(yi)我(wo)們(men)(men)對這(zhe)方面(mian)(mian)的(de)(de)人才都(dou)是(shi)(shi)(shi)懷著包(bao)容的(de)(de)態度(du)的(de)(de),希望更多(duo)有(you)才的(de)(de)人加(jia)入我(wo)們(men)(men)。

 

問:對面市場需(xu)求多(duo)元化,人(ren)們迫切希望出現一款反應自(zi)己個(ge)性(xing)化的產品(pin),曹(cao)總(zong)認為如何才能做到大家認可?

N:是的,市場(chang)(chang)越(yue)來(lai)越(yue)呈(cheng)現(xian)多元化(hua),這是好事!推動行業變(bian)(bian)革也(ye)讓更(geng)好的產品得到(dao)市場(chang)(chang)的檢驗,久(jiu)居成(cheng)(cheng)立數十年(nian)時間(jian),從最早的久(jiu)居工作室演變(bian)(bian)成(cheng)(cheng)久(jiu)居裝(zhuang)飾(shi),在期間(jian)也(ye)經過了幾次行業的變(bian)(bian)革。從最早的“刷刷墻(qiang)”就是上世(shi)紀房(fang)屋裝(zhuang)飾(shi),再到(dao)后來(lai)石(shi)膏線條(tiao)的運(yun)用……到(dao)80后、90后演變(bian)(bian)為主力(li)軍,他們開始(shi)注重個性化(hua)的設(she)計方案,甚至他們當中有很大一部分屬于偏執的完美主義者,對設(she)計細節(jie)的偏執近(jin)乎(hu)“瘋(feng)狂”。當然也(ye)從一個側面顯現(xian)折射(she)出如今(jin)的客(ke)戶要求(qiu)多元化(hua)。

 

“智能家居解決方案”是未來的(de)發展方向

在與曹漢奇先生(sheng)(sheng)的(de)(de)接觸中,當被問到裝(zhuang)飾(shi)(shi)未(wei)來(lai)發(fa)展方向(xiang)時(shi)說:智能家居解決方案會是未(wei)來(lai)的(de)(de)發(fa)展方向(xiang)。今(jin)天(tian)的(de)(de)裝(zhuang)飾(shi)(shi)、裝(zhuang)修從需求(qiu)上(shang)來(lai)說不再像上(shang)世(shi)紀末為(wei)滿足(zu)生(sheng)(sheng)存(cun)需要而對墻體、地面(mian)進(jin)行(xing)的(de)(de)簡單粉刷。當然物質(zhi)文明決定上(shang)層建筑。現如今(jin)裝(zhuang)飾(shi)(shi)更多(duo)的(de)(de)是為(wei)滿足(zu)享受(shou)與品味的(de)(de)需求(qiu),只(zhi)是時(shi)代變了。

隨(sui)著互聯(lian)網(wang)的發展,物聯(lian)網(wang)的興起,我確信未來的方向所在,未來“智能家居解決(jue)方案”終究(jiu)會(hui)是有錢人的專利(li)。

 

久(jiu)居(ju)裝飾企業愿景(jing):以(yi)用戶需求為導向,極致化用戶體(ti)驗(yan)構建為終(zhong)極目(mu)標

問:互聯(lian)網浪(lang)潮下,很多企業(ye)都在(zai)用(yong)互聯(lian)網思維做(zuo)企業(ye)。開始追(zhui)求用(yong)戶體驗(yan),曹總您心中的極致(zhi)化用(yong)戶體驗(yan)在(zai)裝修行(xing)業(ye)運用(yong)得到?

曹總:肯定用得(de)上呀,而(er)(er)且會是未來的(de)(de)趨(qu)勢!我(wo)很(hen)贊同一(yi)些同行(xing)在互聯網浪(lang)潮下,充分發揮互聯網思維做產品(pin)。因為(wei)從二(er)十世紀九十年代(dai)起裝(zhuang)飾不(bu)僅滿足的(de)(de)是生存的(de)(de)需求,裝(zhuang)飾成為(wei)有(you)房一(yi)族享(xiang)受生活的(de)(de)載體。當然這(zhe)也(ye)(ye)是人(ren)性(xing)得(de)到釋(shi)放的(de)(de)表現。千篇(pian)一(yi)律的(de)(de)“粉刷(shua)”早已不(bu)再(zai)是這(zhe)個時代(dai)的(de)(de)代(dai)名詞。很(hen)多人(ren)希望(wang)有(you)一(yi)套不(bu)一(yi)樣的(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)(an)(an)。這(zhe)也(ye)(ye)是我(wo)們嘗試“私人(ren)訂制”一(yi)對一(yi)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)(an)(an)的(de)(de)根(gen)源。盡最大(da)化的(de)(de)為(wei)業(ye)(ye)主提(ti)供(gong)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)解(jie)決(jue)個性(xing)化需求,極致(zhi)化用戶(hu)體驗,我(wo)認為(wei)應該是我(wo)們提(ti)供(gong)的(de)(de)一(yi)整套裝(zhuang)飾服(fu)務(wu),而(er)(er)且貫穿每個環節,讓(rang)用戶(hu)有(you)一(yi)個省心(xin)也(ye)(ye)放心(xin)的(de)(de)方(fang)案(an)(an)(an)。為(wei)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)保駕(jia)護航。最大(da)限度的(de)(de)把(ba)服(fu)務(wu)業(ye)(ye)主。而(er)(er)且在這(zhe)期間我(wo)們提(ti)供(gong)了更具(ju)專業(ye)(ye)的(de)(de)方(fang)案(an)(an)(an)。久居裝(zhuang)飾一(yi)直致(zhi)力(li)于(yu)裝(zhuang)飾一(yi)站式(shi)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)(an)(an)的(de)(de)構(gou)建。